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互联网时代,我们常常能听到很多不理解的朋友问。运营到底是什么意思?怎样才能做好运营。其实我们通过深入的观察各类成功的网站和APP不难看出。这些产品成功的背后都是巧妙的运用了人性的“欲”。
好产品需要利用人性弱点
人之初性本恶,荀子曾论述过“人性本恶“他指出:人之性恶,其善者伪也。 此句的意思就是:人性是恶的,而善则是后天人为的。因此只要是人,都会有人性的弱点。攻克了这些弱点再根据我们用户的生活习惯、消费习惯、内心需求设计产品。这样我们的运营和服务将能达到更好的效果。
所以说我们去找用户的痛点,也就是找他们人性的弱点。综观所以好产品无一例外都是将用户需求抓和很好的。那我们该从哪儿找到用户之”欲“,他们的欲望又是从何而来的呢?
用户共有五大欲望
1:色欲
食色性也,色是人们初始欲望最基本的生理需求。这也是为什么之前快播那么受宅男欢迎的原因。
现在我们只要在搜索引擎中输入“性”这个词,就能看到无数的网站。因为色欲是人性本能,我们的产品运营应当结合人们的这一心理需求。建立各种结合色欲的内容。增加男性与女性的接触率,譬如:附近的人、漂流瓶等。进一步增加了人与人之间联系的功能,也是为什么如今约~炮盛行的原因。
2:虚荣
古往今来,无论男女老少皆有自尊心,而自尊心过分时就成为了虚荣心。笔者看过太多的骑车背着LV的女性、一个月省吃减用也要买iphone的人群。这些消费还不是为了满足虚荣?
互联网时代,自我虚荣心,自我满足感的强大可能超乎你的想象。虚荣心有多大,市场就有多大。
3:贪婪
人的欲望是无限的,可以这么说无人不贪婪,只是每个人贪婪的点不同。打折、促销总是能吸引很多人去购买。就是利用了人们贪婪的心理,贪婪就是贪便宜,用户希望他们可以获得更多想要的东西。
贪婪会使人失去理性,可以看到每年双11,大家购物都是非常疯狂的。要记住贪婪是永无止境的,满足他们的贪婪是运营的生存之道。
像传统类型的门户网站百姓健康这里的免费问医生也能满足人性的贪婪。
4:懒惰
产品、网站浏览方法越来越便捷、易操作、快速。为什么要这样做?因为用户懒呗!我们做产品运营需要将导航、主页布局做出更适合用户使用的产品。
简单、易行的可用 性设计的建议。让用户降低思考,最好不要思考。
5:窥探
我们每个人都有对于周遭事物的好奇心、八卦心。我们想知道最近有哪些爆料新闻,但是我们又不希望被别人知道。我们希望自己是匿名的,这就是人性中的窥探心理。
互联网的力量过于强大,随着各种人肉搜索、隐私泄漏事件频发。隐私对于用户来说越来越重要。他们也更加重视保护自己的隐私,譬如现在很多网站都设置了匿名评论的功能。这就是保护用户隐私的一种,在网络的中我们在窥探别人隐私满足自己好奇心的同时。也想保守着自己的隐私。
以上就是今天和大家分享的五个人性点,直面人性弱点,借助产品功能、运营分级满足用户精神、物质、便捷等多层面需求。
色欲:用户交友的原始刚需
虚荣:爱炫心理,用户分级策略
贪婪:给他们比预期的更多。
懒惰:不要思考,降低门槛,让用户便捷,轻量,简单的操作
窥探:保留隐私,让用户更放心
总结:好的产品,需要满足人性的欲望。参透了你用户的痛点,你也就获得了打开用户心理的钥匙,分析不同人群的心理特性,让更多的群体成为你的用户。在此我们百姓健康网与各位同仁共勉。希望此篇文章对你有一定的帮助! |
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